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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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Drivers Wi Fi
el 12-05-2020 09:04 PM
El wifi de mi ordenador dejó de funcionar, repentinamente desapareció el icono del wifi en la configuración y solo me permite acceder a internet mediante al cable ethernet, ¿existe manera de actualizar los drivers?
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Drivers Wi Fi
el 26-05-2020 03:07 PM
Hola @Novat !
Con gusto te puedo ayudar,
Por favor ejecuta los siguientes pasos para confirmar si se tiene una falla en la tarjeta de red wifi.
Apague el equipo en su totalidad.
• Presione el botón de encendido como normalmente lo hace para encender el equipo. Justo al soltar el botón de encendido presione la tecla ESC varias veces de forma rápida hasta mostrarnos el menú de inicio.
• En el menú de inicio Seleccione F2 para abrir la ventana de Diagnósticos del Sistema.
** Anote la versión del menú de diagnóstico viene como Versión 0.0.0.0
• En la ventana de Diagnósticos del Sistema, seleccione Pruebas de componentes.
• Elegimos Modulo inalámbrico
• Esta prueba rápida verifica si el BIOS detecta el módulo inalámbrico y si está habilitado. Haga clic en Módulo inalámbrico y luego en Ejecutar una vez.
• Siga las instrucciones en pantalla durante la prueba
** Tome nota del resultado de la prueba
Nota: Es IMPORTANTE anotar la versión del menú de diagnóstico al que estamos accediendo, aparece en la siguiente línea luego de """"HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC UEFI"""" como Versión 0.0.0.0
Si no se tiene la prueba, no se puede ejecutar o pasa la prueba, intenta lo pasos del siguiente documento.
Equipos HP - Solución de problemas de red inalámbrica e Internet (Windows 10)
Saludos!!