Dispositivo desconocido 1-Bay personal Cloud Storage (gen2)

Ramoneji · ‎03-03-2019

En el administrador de dispositivos aparece uno como 1-Bay Personal Cloud Storage (gen2) cuya id de hardware es UMB\VEN_011A&DEV_0096&REV_01.

La id. compatibles es UMB\urn:www-wdc-com:device:NetworkAttachedStorage.
Por mas que intento actualizar automaticamemte el controlador no encuentro solucion.

Se me ocurre que pueda ser un disco NAS externo MyCloud de Western Digital que tengo conectado en red, pero puedo acceder a él perfectamente. Incluso le he asignado dos unidades de red.

Sólo me ocurre en este PC de sobremesa. En los dos portatiles no ocurre este problema.

He instalado los driver de Western pero continua el error y tampoco encuentro nada en el Knowledge Base de WD

¿Alguien tiene idea de cómo solucionarlo?

GOLD_MASTER · ‎03-03-2019

Hola.

Actualice absolutamente todos los controladores:

https://support.hp.com/co-es/document/c03563107

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ramoneji · ‎03-03-2019

Buenas noches y gracias por su respuesta

Ya tenia instalado el HP Support Assistent y según este programa no tengo ninguna actualización pendiente. En el apartado de solucion de problemas he hecho la comprobación del sistema operativo, ha detectado que el driver no estaba actualizado pero al intentar instalarlo desde Windows Update no lo ha conseguido, igual que me pasa si lo hago desde el administrador de dispositivos de windows

GOLD_MASTER · ‎03-03-2019

Utilice:

https://www.driverscloud.com/es/iniciar

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ramoneji · ‎04-03-2019

Ya he actualizado un par de drivers con el programa de Driverscloud, pero continua apareciendo que no tiene driver.

Buscando en la comunidad WD he encontrado una respuesta: Its just “Virtual uPnP device”. Ignore it

Es raro porque en todos mis PC puedo acceder al disco NAS y sólo en el de sobremesa aparece este error en el administrador de dispositivos.

No me gusta que aparezcan dispositivos inoperativos o sea que continuare buscando. Si encuentro algo ya lo comunicaré por aquí.