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Dispositivo desconocido 1-Bay personal Cloud Storage (gen2)

WC847AA-ABE p6366es
Microsoft Windows 7 (64-bit)

En el administrador de dispositivos aparece uno como 1-Bay Personal Cloud Storage (gen2) cuya id de hardware es UMB\VEN_011A&DEV_0096&REV_01.

La id. compatibles es UMB\urn:www-wdc-com:device:NetworkAttachedStorage.
Por mas que intento actualizar automaticamemte el controlador no encuentro solucion.

Se me ocurre que pueda ser un disco NAS externo MyCloud de Western Digital que tengo conectado en red, pero puedo acceder a él perfectamente. Incluso le he asignado dos unidades de red.

Sólo me ocurre en este PC de sobremesa. En los dos portatiles no ocurre este problema.

He instalado los driver de Western pero continua el error y tampoco encuentro nada en el Knowledge Base de WD

¿Alguien tiene idea de cómo solucionarlo?

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Dispositivo desconocido 1-Bay personal Cloud Storage (gen2)

Hola.

Actualice absolutamente todos los controladores:

https://support.hp.com/co-es/document/c03563107


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Dispositivo desconocido 1-Bay personal Cloud Storage (gen2)

Buenas noches y gracias por su respuesta

Ya tenia instalado el HP Support Assistent y según este programa no tengo ninguna actualización pendiente. En el apartado de solucion de problemas he hecho la comprobación del sistema operativo, ha detectado que el driver no estaba actualizado pero al intentar instalarlo desde Windows Update no lo ha conseguido, igual que me pasa si lo hago desde el administrador de dispositivos de windows

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Dispositivo desconocido 1-Bay personal Cloud Storage (gen2)

Utilice:

https://www.driverscloud.com/es/iniciar


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Dispositivo desconocido 1-Bay personal Cloud Storage (gen2)

Ya he actualizado un par de drivers con el programa de Driverscloud, pero continua apareciendo que no tiene driver.

Buscando en la comunidad WD he encontrado una respuesta: Its just “Virtual uPnP device”. Ignore it

Es raro porque en todos mis PC puedo acceder al disco NAS y sólo en el de sobremesa aparece este error en el administrador de dispositivos.

No me gusta que aparezcan dispositivos inoperativos o sea que continuare buscando. Si encuentro algo ya lo comunicaré por aquí.

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