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Disco duro permanece encendido, cuando se selecciona apagar la lapto, hasta agotarse la bateria
el
22-09-2019
11:29 PM
- fecha de última edición
23-09-2019
10:24 AM
por
JessikaV
Cuando apago mi laptop, el disco duro permanece encendido y se apaga hasta terminarse la energia de la bateria, que debo hacer para evitar que pase esto, gracias
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Disco duro permanece encendido, cuando se selecciona apagar la lapto, hasta agotarse la bateria
el 22-09-2019 11:32 PM
Hola @Medinota
pruebe hacdr un diagnostico del disco, al encender el equipo oprima la tecla ESC varias veces, luego viene otro menu allí oprime F2, y entra en el programa de diagnostico, allí selecciona el disco y pruebe hacer un test, y nos informa del resultado.
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Disco duro permanece encendido, cuando se selecciona apagar la lapto, hasta agotarse la bateria
el 23-09-2019 12:15 AM
Hola @Medinota .
Utilice:
Descargue e instale el siguiente controlador:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91604.exe
Por ultimo reinicie el equipo y verifique si no se presenta el problema.
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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Disco duro permanece encendido, cuando se selecciona apagar la lapto, hasta agotarse la bateria
el 23-09-2019 09:33 AM
Hola @Medinota
intente instalar el siguiente driver, si en el test de disco duro todo resulto bien.
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96575.exe
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