cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 5
381
Reportar Mensaje

Disco Duro (Reprobado)

All In One
Microsoft Windows 10 (32-bit)
Mi Disco Duro reprobo la prueba.
Tengo una All-In-One la cual dejo de arrancar, averigüe en Soporte HP la cuál hice las pruebas necesarias y reprobo la prueba del disco duro.
Actualmente tengo garantía, y quería ver si cubre este problema.
Si es así, habría un costo más por el arreglo.
PD.: La computadora no tiene golpes, en ningún momento se ha caído y al igual, no se ha tentado físicamente.
De antemano muchas gracias, saludos desde Guatemala.
4 RESPUESTAS 4
Highlighted
Rector Rector
Rector
53,624 5,023 11,261
Mensaje 2 de 5
374
Reportar Mensaje

Disco Duro (Reprobado)

Hola Abnerd740 .

Como tiene garantia no se le cobrará el gasto del cambio o reparacion.

 

Si la informacion le a servido puede marcar el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Rector
Rector
30,645 2,669 6,866
Mensaje 3 de 5
356
Reportar Mensaje

Disco Duro (Reprobado)

Recuerda, de completar, todos los datos, de tu ordenador, cuándo solicites alguna consulta, como ser ...

Modelo Completo y Product Number (P/N). Generalmente están, en la carcasa, trasera, del monitor.

 

Como el ordenador, está en garantía, no te cobrarán nada, salvo, que se detecte, que la falla, ha sido, por uso indebido.

 

Puedes verificar el estado de la garantía, desde ... https://support.hp.com/mx-es/checkwarranty

 

Puedes llamar, al Centro, de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www.hp.com/latam/ac/totalcare/desktops.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 4 de 5
332
Reportar Mensaje

Disco Duro (Reprobado)

Me pueden dar un ejemplo de un "uso indebido".
Responder
0 kudos
Highlighted
Rector
Rector
30,645 2,669 6,866
Mensaje 5 de 5
328
Reportar Mensaje

Disco Duro (Reprobado)

Movimientos bruscos, golpes y/o caídas, etc ...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación