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Detección Memoria USB

Compaq Presario SR5317LA
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, buenas tardes.

 

Tengo un Compaq Presario SR5317LA con Windows 10 (32 bits).

 

Compre una memoria USB de 2 Tb. Tengo problemas con ésta, pues, la meto en el puerto y no me la detecta, pruebo en otros puertos USB y lo mismo. Como se corrije éste problema? Será que habra algun otro software que maneje estos puertos?

 

Gracias por su p´ronta respuesta.

 

 

 

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Rector Rector
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Detección Memoria USB

Si abres el disk Manager (Administrador de disco) lo vez alli ?


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Rector Rector
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Detección Memoria USB

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

 

  1. Desconecte todos los dispositivos USB conectados en el equipo, excepto un mouse y un teclado USB (si están en uso). Esto incluye concentradores, memorias, impresoras y cámaras.
  2. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
    Se abrirá la ventana Administrador de dispositivos.
  3. Haga doble clic en Controladoras de bus serie universal para ampliar la lista.
    Figura : Lista de Controladoras de bus serie universal en la ventana del Administrador de dispositivos
    Lista de Controladoras de bus serie universal en la ventana del Administrador de dispositivos
  4. Haga clic con el botón derecho en el primer Concentrador raíz USB de la lista y luego seleccione Desinstalar.
    Figura : Selección de Desinstalar en la ventana del Administrador de dispositivos
    Selección de Desinstalar en la ventana del Administrador de dispositivos
    Haga clic en Aceptar para confirmar.
  5. Continúe desinstalando todos los concentradores raíz USB que aparecen.
  6. Cierre el Administrador de dispositivos y reinicie el equipo.
  7. Si el dispositivo USB con problemas vino acompañado de software que no se instaló previamente, instálelo ahora siguiendo las instrucciones del fabricante.
  8. Conecte nuevamente el dispositivo USB que tenía problemas y compruebe si funciona.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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