Detección Memoria USB

[willy1]

Hola, buenas tardes.

Tengo un Compaq Presario SR5317LA con Windows 10 (32 bits).

Compre una memoria USB de 2 Tb. Tengo problemas con ésta, pues, la meto en el puerto y no me la detecta, pruebo en otros puertos USB y lo mismo. Como se corrije éste problema? Será que habra algun otro software que maneje estos puertos?

Gracias por su p´ronta respuesta.

[resistencia]

Si abres el disk Manager (Administrador de disco) lo vez alli ?

[GOLD_MASTER]

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

1. Desconecte todos los dispositivos USB conectados en el equipo, excepto un mouse y un teclado USB (si están en uso). Esto incluye concentradores, memorias, impresoras y cámaras.
2. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
   Se abrirá la ventana Administrador de dispositivos.
3. Haga doble clic en Controladoras de bus serie universal para ampliar la lista.
   Figura : Lista de Controladoras de bus serie universal en la ventana del Administrador de dispositivos

   
4. Haga clic con el botón derecho en el primer Concentrador raíz USB de la lista y luego seleccione Desinstalar.
   Figura : Selección de Desinstalar en la ventana del Administrador de dispositivos

   
   Haga clic en Aceptar para confirmar.
5. Continúe desinstalando todos los concentradores raíz USB que aparecen.
6. Cierre el Administrador de dispositivos y reinicie el equipo.
7. Si el dispositivo USB con problemas vino acompañado de software que no se instaló previamente, instálelo ahora siguiendo las instrucciones del fabricante.
8. Conecte nuevamente el dispositivo USB que tenía problemas y compruebe si funciona.