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Deshabilitacion de puertos usb

HP Pavilion Slimline PCs3620la
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Buena noche.

Para solicitar su valioso apoyo y me puedan orientar en solucionar el problema que se presento en mi equipo de escritorio debido a que se deshabilitaron los puertos USB del equipo, la razon desconozco debido a que no se le ha hecho ninguna actualizacion de sistema operativo y donde unicamente actualice el programa de Oficce 2016.

Dos dias despues de haber descargado este programa fue que se presento el problema, lo note debido a que tengo la red inalambrica mediante USB y al encenderlo no lo detecto.

El equipo funciona de manera correcta de no ser por esta situacion.

He probado con mas memorias USB, conectado mi equipo celular pero ninguno lo detecta.

 

Espero haber sido lo mas explicito posible, de otra manera si es necesaria mas informacion estoy a la orden para proporcionarlo.

 

Cualquier duda quedo a la orden.

 

Saludos!!

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Deshabilitacion de puertos usb

Hola.

Bienvenido al foro Rulx.

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Deshabilitacion de puertos usb

Muchas gracias Gold Master.

 

Me fue de mucha ayuda la informacion enviada, unicamente me queda revisar los puertos frontales ya que fueron los unicos que no se habilitaron, me falta hacer el ultimo paso de la conexion interna de los puertos usb, si no fuera esa lasolucion estare enviando nuevamente otro correo al foro para pedir su valiosa asesoria.

 

Gracias y quedo a la orden.

 

Saludos!!!

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Deshabilitacion de puertos usb

Además de lo mencionado, es de señalar que se pueden desactivar los puertos usb desde el Bios (en algunos modelos). Me parece que esa ha de ser la razón, porque cuando se hace por otros medios como ciertos programas antivirus+firewall que permiten eso, solo bloquean memorias usb pero dejan habilitadas las demás funciones como ratones, teclados, redes wifi y bluetooth basados en Usb.

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