DUDAS DE LA CAPACIDAD DE LA MEMORIA RAM DE HP All-in-One 24-f012la

[TonyPolanco73]

Hola, esperamos nos puedan apoyar. En casa contamos con el modelo HP All-in-One 24-f012la

de 64 bits y queremos aumentarle la memoria ram pero tenemos la duda de que en la página de HP, en el apartado de INFORMACION SOBRE LA ACTUALIZACION referente a la memoria, dice textualmente: "Admite SODIMM DDR4 de 2 GB, 4 GB y 8 GB" y "Admite hasta 16 GB en sistemas de 64 bits" pero buscando más información en internet acerca de como saber cuanta memoria ram soportan las pc de memoria ram y en cuantos módulos, mencionan que desde el símbolo de sistema, se ingrese la línea de comandos "wmic memphysical get MaxCapacity, MemoryDevices"  para saber cuanta memoria ram soporta esta pc y en cuantos modulos, y el resultado que nos arroja es: "Maxcapacity 33554432 Memory device 2"  y según lo que explicaban en esas publicaciones, nos dan a entender que este modelo soporta hasta 32 gb de memoria ram en divididas en 2 memorias, que si esto fuera correcto, podrían ser 2 de 16 gb. Lo único que quisieramos nos ayudaran es en saber si este modelo en verdad soporta las memorias de 16 gb para poder instalarle 2 de esta capacidad y poder lograr los 32 gb que dicen que podría soportar, o solamente soporta memorias de 8gb que significaría que solamente le podríamos poner hasta 2 de esta capacidad llegando a un total de 16 gb.

De antemano muchas gracias.

[DRAGORA · Accepted solution]

Hola TonyPolanco73

Según documentación  oficial su equipo admite hasta 16 GB por tener un sistema de 64 bits. 

HP All-in-One 24-f0 Series 24-f012la" tiene 2 ranuras de memoria . Cada ranura tiene un límite máximo de memoria de 8 GB , lo que da una memoria máxima combinada de 16 GB para la máquina. Simplemente puede agregar un módulo adicional de ram de hasta 8 GB a las ranuras vacías o reemplazar el actual con módulos de mayor tamaño.
Recomendamos pedir como par emparejado para lograr la velocidad de doble canal (dos veces más rápido en la misma frecuencia).

• Arquitectura de memoria de dos canales
• Dos sockets SODIMM DDR4 (260 conectores)
• Admite PC4-19200 (DDR4-2400)
• Admite SODIMM DDR4 de 2 GB, 4 GB y 8 GB
• Admite hasta 4 GB en sistemas de 32 bits

  NOTA: 

  Los sistemas de 32 bits no pueden usar una memoria de 4 GB por completo.

• Admite hasta 16 GB en sistemas de 64 bits

  NOTA: 

  La memoria máxima que se muestra refleja la capacidad del hardware y puede ser más limitada en el sistema operativo.

  Puede corroborarlo en el siguiente documento: https://support.hp.com/pe-es/document/c06001939 

  Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

[VictorLuzuriaga]

El brochure te indica que hasta 16 GB de memoria en sistemas de 64bits es admitida y tiene 2 sockets por lo que lo máximo que pudieras instalar son dos módulos de 8 GB para un total de 16 GB.

https://support.hp.com/mx-es/document/c06001939