DUDA CON DURACION BATERIA HP Pavilion Laptop 15-eg0500la (6R3V1LA)

[CINTHYA0202]

Hola! Buena noche, comunidad tengo una duda con respecto al equipo que relaciono lo compre en el mes de julio de 2023, poco lo uso, cuando lo uso lo apago de forma correcta, cuando lo voy a volver a encender a los dias la bateria esta totalmente descargada y debo ponerlo a cargar para usarlo, no se si es normal o debo enviarlo para revision, gracias.

[Ferneyx]

Buenos dias como el equipo lleva poco tiempo de uso lo mas probable esque sea un defecto de fabrica por lo que lo mejor es comprobar el  estado de la garantia .

https://support.hp.com/es-es/product/details/hp-pavilion-laptop-pc-15-eg0000/model/2100802921?sku=6R...

por medio de este link pones el serial del computador y te mostrara el estado de la garantia.

sin embargo puedes tambien porbar las siguientes dos opciones antes de revisar el estado de garantia .

1. ingresar a los ajustes de tu equipo con el comando windows+i luego te dirigues a sistema/ bateria y hay puedes analizar el consumo de la bateria y de existir alguna aplicacion que consuma tu bateria te deberia aparecer alli.

2 por medio de la ventana de cmd ingresar el siguiente comando powercfg /batteryreport  el cual te arrojara una ruta la cual deberas buscar por medio del explorador o tambien puedes copiarla  la ruta completa y pulsar el comando windows+r copias la ruta y le das enter y te abrira el archivo que contiene un informe de la bateria hay deberas comprar el estado de la bateria de fabrica y el estado actual comparado estos valores podras estar seguro si es un problema fisico de la bateria o no.