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Cuántos DisplayPorts tiene el HP Pavilion Desktop - TP01-0006ng?

HP Pavilion Desktop - TP01-0006ng
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días!

Acabo de comprar a través de Amazon en Alemania un HP Pavilion Desktop - TP01-0006ng (AMD Ryzen 7-3700X, 16GB DDR4 RAM, 512GB SSD, AMD Radeon RX 5500 4GB GDDR5, Windows 10 Home) nuevo.  El número del producto es 8BW43EA#ABD y el úmero de serie [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]  y tengo una duda acerca del número de puertos de vídeo que debería tener.

Este ordenador incorpora la tarjeta gráfica AMD Radeon RX 5500 con 4GB GDDR5 y según las especificaciones de producto debería tener 1 HDMI y 3 DisplayPort. El caso es que sólo veo 1 HDMI y 2 DisplayPort. De momento sólo tengo dos monitores pero en el futuro me haría falta usar los cuatro puertos de vídeo que teóricamente tiene este PC.

Dado que la información que aparece en Amazon sobre este producto está mal (ya que dice que el ordenador tiene la tarjeta gráfica Radeon 5300XT) confié en la descripción de producto de HP pero el ordenador que he recibido es diferente a lo que esperaba.

Podríais por favor aclararme dónde está el tercer DisplayPort?

Muchas gracias y saludos cordiales

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Cuántos DisplayPorts tiene el HP Pavilion Desktop - TP01-0006ng?


Hola @Juanes21 

 

En los puertos frontales es que deberian estar los 3 DisplayPort, osea deberia tener un USB -C  y  dos USB 3.1   

 

https://www8.hp.com/h20195/v2/GetPDF.aspx/c06435192.pdf 

 

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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Cuántos DisplayPorts tiene el HP Pavilion Desktop - TP01-0006ng?

Muchas gracias por tu respuesta Resistencia!

Disculpa el retraso en mi respuesta pero son tiempos convulsos por la cuestión de la expansión del virus.

Lo cierto es que en la parte trasera del PC, en la tarjeta gráfica AMD Radeon RX5500, sí que hay un conector HDMI y dos DisplayPorts. Nos falta un DisplayPort por encontrar, si es que lo tiene.

He comprobado los conectores frontales y el USB -C no tiene capacidad para DisplayPort. Según un manual que he encontrado, en el logo que aparece al lado del conector USB-C debería haber un símbolo formado por una D con una P dentro y el nuestro no lo tiene.

El problema es que HP no proporciona una documentación específica de este equipo, sino una información general válida para varios productos que no concreta qué es cada conector o qué características tiene cada conector concreto del equipo que acabamos de adquirir. Lo compramos en Amazon porque no encontramos ninguna tienda física que lo vendiera y ahora parece que hemos recibido un ordenador diferente a lo que indican las especificaciones.

 

De nuevo muchas gracias y que todos tengan un buen día!

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