Computador no reconoce el mouse

[DanielGuerrero]

El computador lee la usb e instala el dispositivo y dice que funciona correctamente, el mouse enciende y da a parecer que estuviera funcionando, sin embargo aunque el computador reconoce la usb, al mover el mouse no pasa nda en el pc

[josepesv]

Si tienes otros puertos usb conéctalo allí, podrían ser usb3.0 y una pregunta, ¿el Windows 10 es de 32bit?  Es que hay set de controladores para Sata3 en AMD e Intel, según sea el caso, podrian hacer falta.