Como aumentar memoria RAM a una Hp Pavillion 23-q153la

Ojpm · ‎05-06-2019

Buena dia comunidad estoy buscando aumentar la memoria ram a mi pc pavilion 23-q153la que de fabrica trae instalada una de 6 gb pero solo es utilizable 4.95 gb y para mi trabajo necesito ampliar a los verdareos 6 gb o más, quizá alguno de ustedes me pueda orientar y decirme si es posible hacerlo y si esto es posible cómo hacerlo.

Gracias a todos.

Gsus

NoellyD · ‎07-06-2019

Hola Ojpm buen día, con gusto puedo ayudarte.

Puede ser que no te está reconociendo correctamente por sistema.

Ve al buscador de Windows y escribe msconfig.

Abre el programa que encontrará y ve a Arranque > Opciones Avanzadas.

Ahí, en cantidad de memoria, desmarca el check y déjalo a 0.

Guarda los cambios y lo pruebas.

Saludos!!

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@HPSupportESP Soporte Técnico HP

GOLD_MASTER · ‎07-06-2019

Hola @Ojpm .

Tiene actualizado el bios?

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.

Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ojpm · ‎12-06-2019

Hola, GOLD_MASTER Ya revisé con el hp support assistant y esta todo actuializado, y sigo teneiendo el problema

Gsus

NoellyD · ‎13-06-2019

Hola Ojpm, para descartar un problema de HW en los módulos de memoria, realiza la Prueba acelerada de memoria con UEFI.

Apaga el equipo por completo.
Enciende el equipo y presiona la tecla F2 repetidamente, alrededor de una vez por segundo.
Selecciona Prueba de componentes.
Da clic en Memoria y selecciona Prueba acelerada.

Si sigue detectando lo mismo, toma en cuenta que sólo cierta cantidad de memoria RAM es utilizable, ya que el HW del equipo también hace uso de la memoria.

Saludos!!

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Upsyyv · ‎14-12-2020

Hola que tal, yo ya lo hice pero me sigue apareciendo que maximo solo puedo usar 2gb de ram y cuento con 8, alguna solucion