Como abrir la unidad de CD si no tiene botón

[Nereaaaaaa]

Necesito que alguien me diga como abrir la unidad de discos desde la torre del ordenador ya que no existe ningún botón externo para poder hacerlo.

[Laura_A]

Hola buen día Nereaaaaaa, con gusto te asisto, puedes probar abriendo la ventana "equipo/ este equipo", aparecerá la unidad de CD, la seleccionas, das clic derecho y selecciona expulsar, o simplemente presiona una vez físicamente el módulo de CD, indícame el número de producto para revisar si el equipo cuenta con esa bandeja.

[Nereaaaaaa]

Como puede saber el número de equipo?

Gracias!

[Laura_A]

Lo puedes encontrar  en la parte posterior del equipo, o en la parte de abajo del monitor, donde conectas los cables.  ¿Probaste con lo que mencionamos?, de ser así, ¿te funcionó?

[Nereaaaaaa]

El consejo de ejecutar el disco desde el ordenador  no funciona ya que no he podido introducir ningún disco.

[Laura_A]

La opción que debes seleccionar es la de expulsar. ¿Anteriormente ya habías usado la unidad de CD? .Quedo en espera del número de producto..

[Nereaaaaaa]

No, no había usado anteriormente la unidad de cd. El número de producto es HP Slim 290-a0010nsm SP.

[Laura_A]

Gracias, revisando veo que tu equipo no cuenta con unidad óptica(lector de cd/dvd), sólo está la compuerta, lo que puedes hacer es usar un lector externo, se conectan por USB, puede ser de cualquier  marca.

Quedo atenta.

[Nereaaaaaa]

Gracias! La respuesta ha sido útil.

[SofiaML]

¡Hola comunidad!

La información del siguiente enlace también puede ser útil:

Cómo abrir la bandeja de la unidad de CD o DVD

SofiaML
HP Support Community