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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
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Cambiar gráfica
el 24-01-2024 03:10 PM
Tengo un All-In-One HP Pavilion All-in-One - 27-d0037ns y necesito más aceleración gráfica. El equipo viene con una tarjeta NVIDIA GeoForce MX350 de 4 GB, pero me gustaría poder ampliar a 8 GB o 16 GB si es posible. Como es un formato All-In-One desconozco que modelo de tarjetas le pudieran venir bien y no se si el servicio de HP pudiera incluso cambiarme la tarjeta gráfica.
¿Sabéis qué modelos soporta y donde puedo comprarlos?.
¿Si llevo el equipo a soporte técnico me lo harían ellos?. ¿Donde puedo contactar con el servicio técnico?.
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Cambiar gráfica
el 26-01-2024 04:42 PM
Hola @PCG3 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.
Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
Saludos!
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Cambiar gráfica
31-01-2024 03:24 PM - editado 31-01-2024 03:34 PM
Número de producto 13N12EA#ABE
Windows 10 Home
hace dos años
España
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Cambiar gráfica
el 08-02-2024 08:07 PM
Buenas tardes estimado @PCG3 ,
Para obtener asistencia en su país, debe comunicarse con el siguiente enlace:
Suporte España: +34912158225
Suporte España: https://www.facebook.com/HPEspana?sk=wall
Suporte Whatsap España: https://api.whatsapp.com/send?phone=34912158225
Saludos Soporte Técnico de HP
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