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CPU no se enciende (comprada la semana pasada)

Buenas  tardes, la semana pasada compro una CPU M01-F0062NS el viernes me llega y la conecto hace un montón  de actualizaciones, y de repente se apaga sola, me costó volver a conectarla pero pude hacerlo, el sabado por la mañana estaba usando el ordenador tenia que cambiarlo de ubicación, lo apago,  desconecto todo vuelvo a conectarlo donde quería ponerlo enciendo la CPU y a los cinco minutos o menos se apaga todo, vuelvo a dar al botón de encendido de la CPU y no se enciende pero se escucha, creo que es el ventilador, el monitor, el ratón  y el teclado no funcionan la desconecto otra vez la dejo un tiempo y vuelvo a enchufarla, lo mismo, solo se escucha el ventilador, vuelvo a desenchufar todo lo conecto por la noche y sigue exactamente igual, solo hace el ruido del ventilador. A ver si alguien puede ayudarme. Gracias.

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CPU no se enciende (comprada la semana pasada)

Estimado @Mf4 

 

Quizas fue una mala actualización del BIOS y esta corrupto, pruebe a seguir los pasos del siguiente documento, si esto no funciona le recomiendo hacer uso de su garantia

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04203992 


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CPU no se enciende (comprada la semana pasada)

Hola! He intentado seguir los pasos que me ha indicado en el enlace pero tampoco se ha solucionado, me tocará hacer uso de la garantía. Muchas gracias.

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CPU no se enciende (comprada la semana pasada)

Si en este caso es mejor hacer uso de la garantia.


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CPU no se enciende (comprada la semana pasada)

Pues parece que no va a ser tarea fácil porque no veo ninguna forma de contacto en la web ni viene nada en el manual que venía con la CPU

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CPU no se enciende (comprada la semana pasada)

llame a los numeros del siguiente link por favor

 

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html 


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