COMPATIBILIDAD CON BLUETOOTH

Tuluse2364 · ‎25-08-2020

Nombre del dispositivo BARCEB-ENTERPRISE
Procesador AMD E1-6015 APU with Radeon(TM) HD Graphics 1.40 GHz
RAM instalada 8.00 GB (7.69 GB utilizable)
Id. del dispositivo [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]
Id. del producto [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]
Tipo de sistema Sistema operativo de 64 bits, procesador x64
Lápiz y entrada táctil La entrada táctil o manuscrita no está disponible para esta pantalla

Edición Windows 10 Enterprise
Versión 20H2
Se instaló el ‎24/‎08/‎2020
Compilación del SO 19042.450
Experiencia Windows Feature Experience Pack 120.2212.31.0

GOLD_MASTER · ‎26-08-2020

Hola @Tuluse2364 .

Que es lo que necesita saber exactamente?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Tuluse2364 · ‎26-08-2020

Hola Buen Dia:

Exactamente lo que nesecito saber si mi computadora tiene bluetooth ya que en la actualizacion a windows 10 no lo veo y de echo nunca he sabido si mi dispositivo hp es compatible con bluetooth, ya ejecute el solucionador de problemas y me dice que mi computadora no tiene bluetooth

Gracias

E_Ramirez · ‎27-08-2020

Hola con gusto puedo ayudarte, respondí a tu mensaje privado por favor revísalo para que me indiques el número de producto y continuamos por público.

Estela

Saludos!

GOLD_MASTER · ‎27-08-2020

@Tuluse2364 .

Exacto, su equipo según las especificaciones de el, no tiene bluetooth:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04741242

Saludos!

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

E_Ramirez · ‎28-08-2020

Gracias, tal cual lo indica el experto, tu equipo cuenta con una tarjeta LAN inalámbrica 802.11b/g/n con tecnología 1 x 1 de 2,4 GHz la cual carece de conexión bluetooh.

La placa base de tu equipo cuenta con un puerto M.2 para colocar una tarjeta wifi, puedes probar conectando una tarjeta Intel 9260NGW IEEE 802.11ac Bluetooth 5.0 - Wi-Fi/Bluetooth Combo Adapter

Estela

Saludos!