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Tutor
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Cámara de

all in one 20 cooons
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando funciona la cámara salgo mal, tengo que volcar mucho la pantalla para poderme ver al completo en la pantalla, se puede mover la cámara para conseguir mejor enfoque.

Gracias

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Tutor
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Cámara de

disculpad por la tardanza, se trata de un all in one 20-c-000ns

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Ex-HP
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3,244 262 723
Mensaje 3 de 5
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Cámara de

@jmesquembre con gusto te ayudo.

Actualiza el BIOS del equipo desde el siguiente link:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101008.exe

También actualiza el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91504.exe

Reinicia el equipo y me indicas si notas una mejora.

Saludos !!!!

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Tutor
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Tutor
16 0 0
Mensaje 4 de 5
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Cámara de

pues sigue igual la calidad de la imagen es muy mala y no puedo dirigir la cámara hacia arriba o abajo.  para salir bien encuadrado tengo que volcar tanto la pantalla que casi no puedo leerla

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Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 5 de 5
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Cámara de

Entonces es un problema físico, se necesita abrir el equipo para ajustar la cámara.

Te envíe un mensaje privado para ayudarte a localizar un centro de atención.

 

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