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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
811

Boot Device Not Found

hp 24-f003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

Tengo un problema de arranque en unos dispositivos All In One HP 24-f003la,

 

Tenemos un laboratorio de 43 equipos, producto de una optimización se hizo el cambio del disco duro que viene de fabrica por un WD Green SSD, el problema es que al iniciar los equipo ocurre que aleatoriamente aparece el mensaje de "Boot Device Not Found" 

IMG_20230213_201633.jpg

 

Como mencione esto ocurre muy aleatoriamente en cualquier equipo, he aplicado todas las soluciones que aparecen en : https://support.hp.com/us-en/document/ish_3053911-2842957-16 , actualice a la última versión de la BIOS, pero nada funciona, Es mas, cada vez que entro a la Bios y salgo con F10 se reinicia y aparece el error.

 

Estas son las características:

Resumen de la unidad
Nombre del modelo: WD Green SATA SSD 2.5''
Número de modelo: WD Green 2.5 240GB
Revisión de SATA: Gen3
Velocidad de enlace SATA: 6.0 Gb/s
Número de serie: 23255L801202
LBA máximo: 468862127
IEEE OUI: 01b44h
Alineamiento 4k: Sí
Seguridad de la unidad: Inmovilizado


Detalles del sistema
Fabricante: HP
Modelo:
Procesador: AMD A9-9425 RADEON R5, 5 COMPUTE CORES 2C+3G
Arranque seguro: Desactivado


Sistema operativo
Nombre: Microsoft Windows 10 Pro
Versión: 22H2
Compilación del SO: 19045.3930
Tipo de sistema: 64-bit Operating System

 

 

 

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,712 119 133
Mensaje 2 de 2

Boot Device Not Found

Hola @TheJ0ker, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID. 

 

Saludos!


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