Bluetooth no funciona

[JohnMArin]

Hola, tengo problemas con el Bluetooth, no me aparece activo y tampoco lo veo en el administrador de dispositivos. Alguien me puede ayudar?

[L_Zermeño]

@JohnMArin con gusto te ayudo. 

Realiza el siguiente proceso: 
 
1. En administrador de dispositivos das Clic derecho sobre Adaptador genérico de bluetooth. 
2. Seleccionas Propiedades. 
3. Seleccionas la Pestaña de Controlador. 
4. Seleccionas actualizar el Controlador de bluetooth. 
5. Marcas la segunda opción “Buscar software de controlador en el equipo”. 
6. En el campo de búsqueda pegas la siguiente ruta: 
C:\Program Files (x86)\Realtek\REALTEK Bluetooth 
7. Finalizas el asistente y reinicias el equipo para probar funcionalidad, deberá aparecer que se encontró y actualizo el controlador de Realtek Bluetoot 4.0 

[JohnMArin]

Gracias amigo, pero es que en el administrador de dispositivos no muestra nada que tenga que ver con Bluetooth. Esto ya me había pasado, una de las actualizaciones de Windows 10  desactivo todo lo de Bluetooth y al tiempo (uno o dos meses9 otra actualizacion de Windows activo todo lo de Bluetooth. Ahora nuevamente otra actualizacion los elimino, el problema es que no se cual es y la que creo que es (por la fecha) no permite la desinstalacion.

[L_Zermeño]

Actualiza el BIOS del equipo desde el siguiente link: 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101010.exe 

También actualiza el controlador de Bluetooth de este link: 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98001-98500/sp98235.exe 

[JohnMArin]

Hola Amigo, nada que funciona el Bluetooth. 😩

Aplique la actualizacion a Bios y controlador que me sugeriste y no funciono.

Continuo sin ver Bluetooth en el administrador de dispositivos.

[L_Zermeño]

¿Tienes datos importantes en el equipo? 

En dado caso que no, realiza el siguiente proceso: 
 

Te recuerdo, ejecutar la recuperación del sistema borrará completamente y reformateará el equipo se reiniciará en varias ocasiones y es muy importante que esté conectado a la corriente eléctrica durante este proceso. 
 
1. Apagar el equipo (Por completo) 
2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo 
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F11 Recuperación de sistema 
4. Veras un menú llamado ‘Seleccionar una opción' 
5. Debes seleccionar 'Solucionar problemas' 
6. Después debes seleccionar 'HP Recovery Manager' 
7. Después selecciona 'Recuperar el equipo a su estado de fábrica original' (Se encuentra abajo de Ayuda) 
8. Selecciona 'Continuar sin realizar una copia de seguridad'  
9. Selecciona siguiente y el proceso debe comenzar satisfactoriamente 
 

[JohnMArin]

Hola. No me parece buena idea restaurar el sistema, es mucho lo que debo instalar y configurar, prefiero estar sin Bluetooth, gracias por todo.