cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 7
91
Reportar Mensaje

Bluetooth no funciona

HP Pavilion All-in-One - 24-b005la (Touch)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo problemas con el Bluetooth, no me aparece activo y tampoco lo veo en el administrador de dispositivos. Alguien me puede ayudar?

6 RESPUESTAS 6
Highlighted
Soporte
Soporte
3,125 247 676
Mensaje 2 de 7
81
Reportar Mensaje

Bluetooth no funciona

@JohnMArin con gusto te ayudo. 

 

 

Realiza el siguiente proceso: 
 
1. En administrador de dispositivos das Clic derecho sobre Adaptador genérico de bluetooth. 
2. Seleccionas Propiedades. 
3. Seleccionas la Pestaña de Controlador. 
4. Seleccionas actualizar el Controlador de bluetooth. 
5. Marcas la segunda opción “Buscar software de controlador en el equipo”. 
6. En el campo de búsqueda pegas la siguiente ruta: 
C:\Program Files (x86)\Realtek\REALTEK Bluetooth 
7. Finalizas el asistente y reinicias el equipo para probar funcionalidad, deberá aparecer que se encontró y actualizo el controlador de Realtek Bluetoot 4.0 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 7
75
Reportar Mensaje

Bluetooth no funciona

Gracias amigo, pero es que en el administrador de dispositivos no muestra nada que tenga que ver con Bluetooth. Esto ya me había pasado, una de las actualizaciones de Windows 10  desactivo todo lo de Bluetooth y al tiempo (uno o dos meses9 otra actualizacion de Windows activo todo lo de Bluetooth. Ahora nuevamente otra actualizacion los elimino, el problema es que no se cual es y la que creo que es (por la fecha) no permite la desinstalacion.

Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
3,125 247 676
Mensaje 4 de 7
66
Reportar Mensaje

Bluetooth no funciona

Actualiza el BIOS del equipo desde el siguiente link: 

 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101010.exe 

 

 

 

También actualiza el controlador de Bluetooth de este link: 

 

 

 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98001-98500/sp98235.exe 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 5 de 7
60
Reportar Mensaje

Bluetooth no funciona

Hola Amigo, nada que funciona el Bluetooth. 😩

Aplique la actualizacion a Bios y controlador que me sugeriste y no funciono.

Continuo sin ver Bluetooth en el administrador de dispositivos.

Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
3,125 247 676
Mensaje 6 de 7
53
Reportar Mensaje

Bluetooth no funciona

¿Tienes datos importantes en el equipo? 

 

En dado caso que no, realiza el siguiente proceso: 
 

Te recuerdo, ejecutar la recuperación del sistema borrará completamente y reformateará el equipo se reiniciará en varias ocasiones y es muy importante que esté conectado a la corriente eléctrica durante este proceso. 
 
1. Apagar el equipo (Por completo) 
2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo 
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F11 Recuperación de sistema 
4. Veras un menú llamado ‘Seleccionar una opción' 
5. Debes seleccionar 'Solucionar problemas' 
6. Después debes seleccionar 'HP Recovery Manager' 
7. Después selecciona 'Recuperar el equipo a su estado de fábrica original' (Se encuentra abajo de Ayuda) 
8. Selecciona 'Continuar sin realizar una copia de seguridad'  
9. Selecciona siguiente y el proceso debe comenzar satisfactoriamente 
 

 

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 7 de 7
50
Reportar Mensaje

Bluetooth no funciona

Hola. No me parece buena idea restaurar el sistema, es mucho lo que debo instalar y configurar, prefiero estar sin Bluetooth, gracias por todo.

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación