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Bluetooth no funciona bien después de actualizar

Pavilion 15-CW1004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Después de la actualización a finales de junio, tuve problemas con el audio (se bajó el sonido). Ahora me estoy dando cuenta que el bluetooth está fallando. Cuando logro conectar mis audífonos (Soundpeats Q30) se escucha cortado y entonces tengo que quitar el dispositivo y volver a emparejar los audífonos para que se escuchen bien. También pasa que pongo pausa y luego play y se dejan de escuchar y para hacer que vuelvan a funcionar es un rollo. Sinceramente ya no sé si es la máquina o los audífonos.

Alguien que tenga el mismo problema?

 

Gracias!

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Bluetooth no funciona bien después de actualizar

Hola @SofiaV98 

 

Revise este post a ver si lo puede ayudar.

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/Sonido-falla-en-HP-Pavilion/m-p/1087254#M58049 


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Bluetooth no funciona bien después de actualizar

Hola, muchas gracias. Ya había seguido el procedimiento para el audio pero no sirvió para el bluetooth.

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Bluetooth no funciona bien después de actualizar

Instale estos dos controladores en el mismo orden

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100552.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100556.exe 


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