Bluetooth no funciona bien después de actualizar

SofiaV98 · ‎08-07-2020

Después de la actualización a finales de junio, tuve problemas con el audio (se bajó el sonido). Ahora me estoy dando cuenta que el bluetooth está fallando. Cuando logro conectar mis audífonos (Soundpeats Q30) se escucha cortado y entonces tengo que quitar el dispositivo y volver a emparejar los audífonos para que se escuchen bien. También pasa que pongo pausa y luego play y se dejan de escuchar y para hacer que vuelvan a funcionar es un rollo. Sinceramente ya no sé si es la máquina o los audífonos.

Alguien que tenga el mismo problema?

Gracias!

resistencia · ‎08-07-2020

Hola @SofiaV98

Revise este post a ver si lo puede ayudar.

https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/Sonido-falla-en-HP-Pavilion/m-p/1087254#M58049

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SofiaV98 · ‎09-07-2020

Hola, muchas gracias. Ya había seguido el procedimiento para el audio pero no sirvió para el bluetooth.

resistencia · ‎09-07-2020

Instale estos dos controladores en el mismo orden

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100552.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100556.exe

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