Bluetooth no funciona bien después de actualizar

[SofiaV98]

Después de la actualización a finales de junio, tuve problemas con el audio (se bajó el sonido). Ahora me estoy dando cuenta que el bluetooth está fallando. Cuando logro conectar mis audífonos (Soundpeats Q30) se escucha cortado y entonces tengo que quitar el dispositivo y volver a emparejar los audífonos para que se escuchen bien. También pasa que pongo pausa y luego play y se dejan de escuchar y para hacer que vuelvan a funcionar es un rollo. Sinceramente ya no sé si es la máquina o los audífonos.

Alguien que tenga el mismo problema?

Gracias!

[resistencia]

Hola @SofiaV98 

Revise este post a ver si lo puede ayudar.

https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/Sonido-falla-en-HP-Pavilion/m-p/1087254#M58049 

[SofiaV98]

Hola, muchas gracias. Ya había seguido el procedimiento para el audio pero no sirvió para el bluetooth.

[resistencia]

Instale estos dos controladores en el mismo orden

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100552.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100556.exe