Bluetooth 2

willy1 · ‎17-01-2019

Hola, buenos días.

Tengo un Compaq Presario SR5317LA con Windows 10 (32 bits).

Compre un dispositivo bluetooth referenciado USB Bluetooth CSR 4.0 ya que no tiene éste. Lo conecto al PC y no me instala el driver. Que podrá solucionar este problema?

Es de anotar que la primera vez me dejo bien el driver y funcionaba bien, de un buen tiempo para acá se desconfiguró. He tratado de instarlo nuevamente y persiste el error.

Gracias por su pronta respuesta.

GOLD_MASTER · ‎17-01-2019

Hola.

El adaptador no venia con un disco con los drivers?

Ha verificado que sea compatible para windows 10?

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

willy1 · ‎17-01-2019

Hola.

Es compatible con Windows 10 (lo dice el empaque) y es un dispositivo plug and play. No viene CD de instalación. Los controladores los pone el Windows 10.

Gracias.