cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Maestro
Maestro
159 1 7
Mensaje 1 de 2
89
Reportar Mensaje

Bloqueo

Compaq Presario SR5317LA
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, buenos días.

 

Tengo un Compaq Presario SR5317LA con Windows 10 32 bits.

 

Que será que deje el computador en reposo y se me bloqueo. No se mueve el puntero del mouse ni el teclado, la pantalla bloquedada. Toco pagarlo y volverlo a prender.

 

Cual será la causa de este error? Como soluciono este problema?

 

Gracias por su pronta respuesta.

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
65,828 6,609 14,025
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Bloqueo

Hola.

Restaure o actualice el bios y controladores para su equipo:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

 Uso de HP Support Assistant 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Capítulos:00:00 Introducción00:24 Paso 1: Apague el equipo00:38 Paso 2: Acceda a la pantalla de actualización del BIOS 01:39 Paso 3: Reinicie el equipo01:47 ...
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación