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Bloqueo

Compaq Presario SR5317LA
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, buenos días.

 

Tengo un Compaq Presario SR5317LA con Windows 10 32 bits.

 

Que será que deje el computador en reposo y se me bloqueo. No se mueve el puntero del mouse ni el teclado, la pantalla bloquedada. Toco pagarlo y volverlo a prender.

 

Cual será la causa de este error? Como soluciono este problema?

 

Gracias por su pronta respuesta.

 

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Bloqueo

Hola.

Restaure o actualice el bios y controladores para su equipo:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

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