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Maestro
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Bloqueo

el ‎30-04-2019 09:09 AM

Producto: Compaq Presario SR5317LA
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, buenos días.

 

Tengo un Compaq Presario SR5317LA con Windows 10 32 bits.

 

Que será que deje el computador en reposo y se me bloqueo. No se mueve el puntero del mouse ni el teclado, la pantalla bloquedada. Toco pagarlo y volverlo a prender.

 

Cual será la causa de este error? Como soluciono este problema?

 

Gracias por su pronta respuesta.

 

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mensaje 2 de 2
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Bloqueo

el ‎30-04-2019 05:30 PM

Hola.

Restaure o actualice el bios y controladores para su equipo:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

 Uso de HP Support Assistant 

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Restauración del BIOS en equipos HP | HP Computers | HP Support
Restauración del BIOS en equipos HP | HP Computers | HP Support
youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM
Descubra cómo restaurar el BIOS en su equipo HP mediante una combinación de teclas. Muchos equipos HP cuenta con una función de recuperación de emergencia del BIOS que le permite recuperar e instalar la última versión en buen estado del BIOS desde el disco duro. El procedimiento que se muestra en
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