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Bateria
el 21-06-2019 01:39 PM
Donde puedo conseguir batería para mi laptop, dejo de cargar, solo conectado enciende.
Ayuda!!
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Bateria
el 24-06-2019 12:07 PM
Hola Jake09!
Con mucho gusto te puedo asistir, puedes probar solucionar el inconveniente de la siguiente manera:
Intenta instalar la versión más actual del BIOS, ingresa en el siguiente link e ingresa el número de producto de tu equipo. Después en la pestaña de BIOS Instala el controlador actual.
https://support.hp.com/mx-es/drivers
Antes de actualizar el BIOS, revisa la versión instalada.
Presiona Windows + R, escribe msinfo32, busca la línea que indica fecha del BIOS y revisa si la versión es la más actual comparada con la de la página.
Después de esto revisa si la batería esta dañada:
Apaga el equipo
- Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces, al menos 1 vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio
- Presiona F2, para entrar al menú de diagnostico
- Prueba de componentes
- Alimentación o Energía
- Batería
- Ejecutar 1 vez
Saludos!
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Bateria
el 25-06-2019 01:49 PM
Realice los pasos que me dio y pues no funciono, la batería no carga, el bios más actual que encontré en su página es del 2017 y es el que actualmente tengo, la batería para este equipo donde podría conseguirla? Soy de Mérida Yucatán México
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Bateria
el 27-06-2019 03:08 PM
Hola!
Para poder brindarte más información te envío un mensaje privado.
Saludos,
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