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Banda negra derecha pantalla

Monitor hp 24o
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. Llevo días con este problema y no consigo resolverlo. Hay una banda negra de 1,5 centimetros a la derecha de mi monitor. Intento resolverlo con los botones que hay en la parte inferior derecha del monitor y lo único que consigo es que haya 2 bandas negras a ambos lados del monitor de aproximadamente la mitad de la primera. He intentado actualizar controladores pero ya los tiene actualizados. He probado otras soluciones que he encontrado en Internet y tampoco lo soluciono. ¿Qué puedo hacer para no perder ese espacio de la pantalla? Muchas gracias por sus respuestas.

3 RESPUESTAS 3
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Banda negra derecha pantalla

Hola @jjimen18 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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Banda negra derecha pantalla

PN : X0J60AA

SO: WINDOWS 10

HP24o

3 o 4 años de antigüedad

España

Muchas gracias

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Banda negra derecha pantalla

Gracias por responder.

 

Podría reaalizar este proceso en su equipo por favor.

 

1 Realiza un reinicio de hardware por 30 segundos

 

2 Apague el equipo.

 

3 Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

 

4 Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

 

5 Desconecte el adaptador de CA del equipo.

 

6 Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

 

7 Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

 

Saludos!


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