BIOS no puedo actualizar

Olan_fuerte · ‎17-07-2019

Buenos días o tardes. Ultimamente he tenido problema a la hora de abrir cual quier programa o simplemente navegando en mi laptop HP. Se trava. Intenté instalar el nuevo BIOS, pero no puedo hacerlo. Cuando se está instalando, se congela mi lap y tengo que reiniciarla. Más no puedo actualiar el BIOS. ¿Qué debo hacer?

GOLD_MASTER · ‎17-07-2019

Hola @Olan_fuerte .

De que manera está actualizado el bios?

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Soporte Técnico HP

Olan_fuerte · ‎17-07-2019

Estoy descargandolo directamente del portal HP. Porngo la clave del producto, me indica que tengo una BIOS, la descargo e instalo. Pero no me funcionada. Mi laptop se congela

Olan_fuerte · ‎17-07-2019

Justamente en el momento que emiezo a instalar ,a bios se congela mi laptop. Ya probé con las teclas windows V y Windows B, pero no funciona,

GOLD_MASTER · ‎17-07-2019

Puede actualizarlo con Hp support assistant o de la siguiente manera:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

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Olan_fuerte · ‎17-07-2019

Lo realizo enseguida y te comentó cómo me fue.

Olan_fuerte · ‎17-07-2019

no me funcionó. No hay otra forma?

GOLD_MASTER · ‎18-07-2019

@Olan_fuerte no hay otra manera de actualizar el bios.

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