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BIOS borrado

All in one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A una HP All in one, el actualizador automático de la propia HP le inició la actualización del BIOS por sí sola. Desafornunadamente la PC no tenía batería y hubo un apagón. Ahora no emite ningún tipo de señal. Ya se intentó reestablecer la BIOS con las sugerencias que hay en las páginas de soporte de HP, incluso usando una USB, pero no responde.

Hay alguna responsabilidad legal de parte de la empresa HP por no colocar una advertencia de seguridad en vez de iniciar en forma automática una actualización tan delicada?

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1 RESPUESTA 1
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BIOS borrado

Hola @NPD19 .

Hp indica lo siguiente haciendo alución a lo que a usted y a otros usuarios les ha pasado:

Instalar el BIOS de manera incorrecta puede impedir que el equipo se inicie o se recupere.

 

Con lo anterior, quiere decir que actualizar el bios es responsabilidad del usuario.

Es necesario que para este tipo de casos, llevar el equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp para que regraben el bios.

De que país/ciudad contacta?

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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