BATERY ALERT 601

[minerva24]

Español:

Hola!

Tengo un problema con la batería de mi portátil: código de alerta 601 al iniciar el PC. Además si desconecto el cargador se me apaga. De hecho el porcentaje de batería está siempre en 0%.

En la página de soporte de HP mencionaba actualizar la BIOS para solucionar este problema. Lo hice y el problema sigue.

He realizado pruebas de estado de batería y el resultado es REPROBADO, pero no asigna un número de error.

¿Alguien sabe cómo solucionarlo?

Gracias!

Adjunto fotos abajo.

English:

Hello!

I have a problem with my laptop battery: alert code 601, when starting the PC. Also if I unplug the charger it turns off. In fact, the battery percentage is always at 0%.

On the HP support page it mentioned updating the BIOS to solve this problem. I did it, however, the problem remains the same.

I have performed battery health tests and the result is FAIL, but it does not assign an error number.

Does anyone know how to fix it?

Thank you!

Attached photos below.

[resistencia]

Estimado @minerva24 

Es  claro la batería esta dañada y hay que cambiarla no hay otra que pueda hacer, el error 601 indica que la capacidad de carga de la batería esta debajo el 25% , esto incluye que puede estar al 0%  su capacidad de carga total.

[minerva24]

Gracias, @Resistencia. Es lo que me temía.

He mirado para comprarla en la tienda oficial de HP pero no la encuentro. Al final he comprado el mismo modelo en Amazon, pero no es marca oficial. ¿Sabes dónde puedo conseguir la batería original?

[resistencia]

Usted debe indicar el modelo completo del portátil o numero de producto que tiene esta forma porque dependiendo de la grafica etc estos modelos pueden llevar diferente bateria .

[minerva24]

Desmonté la parte de atrás para ver la batería. En la batería pone lo siguiente:

BSR04XL Rechargeable Battery

HP part number 917678-181

PORUSE WITH HP SERES TPN-0193/TPN-C133/TPN-C134

FAMILY COMPUTER PRODUCTS ONLY

REGULATORY MODEL NUMBER:HSTNN-IB7Z

15.4V 70.07Wh Nom 4550mAh SCG-CHA-Lishan

STORE BETWEEN O'C TO 60°C 32°F TO 147

[resistencia]

Bueno ese numero de partes no se usa mas o almenas el manual ni habla de esto , pero como usted no me da su modelo de portátil completo me queda solo poner las batería que soporta este modelo y usted las compra por internet imagino que la suya es es la de 4 celdas (BSR04XL ),

 4-cell, 70-WHr, 4.55-AH, Li-ion for use in products equipped with the N17E GPU
917724-855 

3-cell, 52.5-WHr, 4.55-AH, Li-ion for use only in products equipped with the N17P GPU
L08855-855

[minerva24]

Perdona. Pensé que sería más fácil saberlo si te daba lo que ponía en la batería.

Aquí tienes las especificaciones del portátil:

Número del producto: 3FX73EA#ABE

Número de serie: **bleep**

OMEN by HP Laptop 15-ce0xx

[resistencia · Accepted solution]

Si su batería es la de 4 cell  que le puse yo , use ese numero de partes para encontrare un vendedor.

OMEN by HP - 15-ce035ns Especificaciones del producto | Soporte HP®

Si no tiene mas consultas por favor cierre el hilo aceptado la solución dada .