Ayudaaa

[Chenzzo]

Hola amigo mí allá un one no enciende el cooler y prende la pantalla pero si da luz verde que çonecta el cargador y hasta recién prendía la luz de arranque y la disquera funcionaba pero ahora la luz de arranque no prende y la disquera no funciona que será ara saber si tengo q comprar algún repuesto o que hacer 

[Chenzzo]

Necesito respuestas amigos yo actualice el Windows a w10 antes de que esto pasará 

[Laura_A]

Hola buen día Chenzzo, con gusto te asisto, por lo que entiendo la pantalla se queda en negro, pero enciende, indícame por favor si se escucha sonido de actividad como si encendiera o si parpadea algún led ya sea en el equipo o teclado.

Ayúdame con lo siguiente:

El cargador sepáralo en dos partes es decir la caja y el cable de corriente, mantelo así separado al menos 60 segundos mientras tanto y revisa de punta a punta para verificar que no tenga daño físico, que no tenga nada obstruyendo donde se unan las dos partes así como la punta que se conecta al equipo. Revisa que no se vea la caja inflada, o cables dañados. Me indicas si ves algo inusual.

Eliminemos la energía estática del equipo:

1.Con el equipo apagado, desconecta el cable de alimentación, presiona el botón de encendido en el equipo por 5 segundos. La luz de encendido se debe iluminar brevemente, y luego apagarse.

2.Vuelva a conectar el cable de alimentación eléctrica y enciende el equipo por favor.

Si continua el inconveniente, realiza lo siguiente:

1.-Con el equipo apagado vamos a presionar el botón de encendido y sin dejar que pase ni un segundo vamos a presionar ESC varias veces hasta que aparezca un menú.

2.- Del menú que aparece debe seleccionar F2 y luego Pruebas del sistema.

3.-Después seleccionemos prueba acelerada.

4.-Damos en Ejecutar una vez

5.-Esperamos a finalizar la prueba y verificamos si aparece un Id de fallo, de ser así anote el código. También anote la versión de UEFI, la versión puede venir como 0.0.0.0

Me indicas el resultado por favor.