Ayuda no funciona HP DC7700 Small Form Factor

[MatiasR]

Buenas, tengo un problema con mi desktop.

Resulta que le realizé una limpieza de hardware, al armarla y prenderla, suenan 5 pitidos. Todos los componentes arrancan pero hace 5 pitidos cortos, deja de hacerlos por unos segundos y repite los sonidos.

En la pantalla aparece la imagen de "HP Invent" y se va poniendo como en 16 bits la imagen, es como que se borra la imagen y a los segundos se reinicia la pc.

Alguna solucion? que puede ser el problema?

[Justin · Accepted solution]

Fijate si es la memoria ram como refiere en el primer enlace:

HP Compaq dc7700 Business Desktop PC - Diagnostic LED and Beep Codes

Error conditions (performance, beeps, etc.)

Manuals (guides, supplements, addendums, etc)

Saludos cordiales.

[MatiasR]

Hola Justin.

A la pc la habia dejado sin encender 1 dia masomenos, casi 2 dias. Ahora le encendí y no hace mas los bips pero en la pantalla aparece un mensaje, arriba a la derecha dice "256mb (yo tengo 1gb de ram)", despues abajo dice "HP Compaq dc7700 Small Form Factor" y mas abajo dice "<F9=Boot Menu> <F10=Setup> <F12=Network> pero al apretar cualquiera de esas teclas no hace nada.

También note,  cuando la apague, osea cuando la apago tengo que mantener presionado el boton de encendido hasta que se apaga, pero el  disipador y el cooler siguen funcionado, lo tengo que desconectar de la energia para que frenen.

Alguna otra ayuda? espero tu pronta respuesta ya que es urgente. Saludos

[Justin]

Parece ser problema de ram hay un codigo de error querefiere lo de los 5 pitidos deja solo un modulo de memoria y agregalos de a uno por vez si no cambia nada borra la configuración de la BIOS como dice  la pagina 62:

http://bizsupport2.austin.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c01302202/c01302202.pdf

Saludos cordiales.

[MatiasR]

Buenas nuevamente, la ram solo tengo 1 sola entonces no puedo hacer lo que me dijiste.

Lo de la bios, me podrias escribir vos como se hace? ya que estoy conectado desde una consola y no puedo ver PDF.

Muchas gracias.

[Justin]

Entonces esos 256 MB de meoria que te muestra pude que sea de video,

Clearing and Resetting the CMOS

The computer’s configuration memory (CMOS) stores information about the computer’s configuration.
Using Computer Setup to Reset CMOS
Using Computer Setup to reset CMOS also clears the power-on and setup passwords. To reset CMOS
through Computer Setup, you must first access the Computer Setup Utilities menu.
When the Computer Setup message appears in the lower-right corner of the screen, press the F10key.
Press Enterto bypass the title screen, if necessary.
NOTE: If you do not press the F10key while the message is displayed, you must turn the
computer off, then on again, to access the utility.
A choice of five headings appears in the Computer Setup Utilities menu: File, Storage, Security,
Power, and Advanced.
To reset CMOS to the factory default settings first set time and date, then use the arrowkeys or the
Tabkey to select File> Default Setup> Restore Factory Settings as Defaults. Then select Apply
Defaults and Exitfrom the Filemenu. This resets the soft settings that include boot sequence order
and other factory settings. It will not, however, force hardware rediscovery.
See the Desktop Management Guideon the Documentation and Diagnostics CDfor further instructions
on reestablishing passwords. For instructions on Computer Setup, see the Computer Setup (F10) Utility
Guideon the Documentation and Diagnostics CD.
Using the CMOS Button
The CMOS button resets CMOS but does not clear the power-on and setup passwords.
1. Turn off the computer and any external devices, and disconnect the power cord from the power
outlet.
2. Disconnect the keyboard, monitor, and any other external equipment connected to the computer.
WARNING! To reduce the risk of personal injury from electrical shock and/or hot surfaces,
be sure to disconnect the power cord from the wall outlet, and allow the internal system
components to cool before touching.
CAUTION: When the computer is plugged in, the power supply always has voltage applied
to the system board even when the unit is turned off. Failure to disconnect the power cord
can result in damage to the system.
Static electricity can damage the electronic components of the computer or optional
equipment. Before beginning these procedures, ensure that you are discharged of static
electricity by briefly touching a grounded metal object. See the Safety & Regulatory
Informationguide on the Documentation and Diagnostics CDfor more information.

3. Remove the computer cover or access panel.

CAUTION: Pushing the CMOS button will reset CMOS values to factory defaults. It is
important to back up the computer CMOS settings before resetting them in case they are
needed later. Back up is easily done through Computer Setup. See the Computer Setup
(F10) Utility Guideon the Documentation and Diagnostics CDfor information on backing up
the CMOS settings.

4. Locate, press, and hold the CMOS button in for five seconds.
NOTE: Make sure you have disconnected the AC power cord from the wall outlet. The
CMOS button will not clear CMOS if the power cord is connected.

Figure B-1CMOS button

NOTE: For assistance locating the CMOS button and other system board components, see the Illustrated Parts Map (IPM) for that particular system.

5. Replace the computer cover or access panel.
6. Reconnect the external devices.
7. Plug in the computer and turn on power.

NOTE: You will receive POST error messages after clearing CMOS and rebooting
advising you that configuration changes have occurred. Use Computer Setup to reset any
special system setups along with the date and time.
For instructions on Computer Setup, see the Computer Setup (F10) Utility Guideon the Documentation and Diagnostics CD

Si no tiene el boton para reset del BIOS se tiene que hacer por juper como lo explica en el video.

http://www.youtube.com/watch?v=xMFOGAUZoqo

Saludos cordiales.

[MatiasR]

Bueno, volvi a prender la pc y sonaron de nuevo los 5 pitidos y ahora vi -como decia en el link que me pasaste- que los leds se ponen en rojo, entonces seria la ram.

Mañana compro la ram y vuelvo con noticias, si funciona te doy el Kudo. Muchas gracias.

[MatiasR]

Una pregunta Justin, en caso de que sea el video como decis, se arregla poniendole una placa de video (ya que tengo integrada) o se tiene que cambiar todo el mother?

[Justin]

Si el problema es el chip de video onboard (integrado) y hay un slot PCIE x16 se puede instalar una placa de video de ese tipo teniendo en cuenta que sea de bajo consumo (low profile) para no tener que cambiar la fuente de alimentación.

1 PCI expansion slot

2 PCI expansion slot

3 PCI Express x16 expansion slot

4 PCI Express x1 expansion slot

Referencia completa pagina 19 en adelante:

http://www.levnapc.cz/ProductsFiles/dc7700-servisni-manual.pdf

Saludos cordiales.

[MatiasR]

Bueno, ya compre la ram y efectivamente era eso el problema.

Muchas gracias!