Ayuda Ram para mi pc

[Adrianhz]

Hola buenas tardes. 

Ando en busca de quien me pueda ayudar, ya que como pueden ver tengo una hp pavillion 690-000bla

Le quería aumentar la ram y le compre esta 

https://www.amazon.com.mx/HyperX-2666Mhz-Memoria-HX426C16FB4-16/dp/B089QSMW6F/ref=sr_1_1?__mk_es_MX=...

Al instalarla me salia pantalla azul y se reiniciaba, lo lleve a un centro de soporte de hp bueno un afiliado... y no me dieron alguna solución, hice mi rembolso a amazon pensando que tal vez no es compatible. 

Mi pregunta que memoria exactamente le debo comprar para que me la detecte o sea compatible con mi pc.

Saludos y Gracias de antemano

[resistencia]

Estimado @Adrianhz 

Es extraño porque veo que la memoria es plug y puede a ir a frecuencias de 2400 que es lo que soporta su equipo, en dado caso le recomiendo comprar memorias DDR4-2400 que es lo que soporta su equipo como frecuencia maxima

Especificaciones:

https://support.hp.com/uy-es/document/c06027388 

• Arquitectura de memoria de dos canales (2 DIMM por canal)
• Dos sockets UDIMM DDR4 (288 conectores)
• Admite PC4-19200 (DRR4-2400)
• Admite UDIMM DDR4 de 4 GB y 8 GB
• Admite hasta 4 GB en sistemas de 32 bits

  NOTA: 

  Los sistemas de 32 bits no pueden usar una memoria de 4 GB por completo.

• Admite hasta 32 GB (sin búfer) en equipos de 64 bits

  NOTA: 

  La memoria máxima que se muestra refleja la capacidad del hardware y puede ser más limitada en el sistema operativo.

[Adrianhz]

Si, es lo que más extraño se me hace, por que si vi las especificaciones de mi equipo y por eso compré esa memoria pensando que no habría ningún problema... Solo en el centro filial de HP me comentaron que tal vez no era compatible la memoria con mi pc, ya sea por la placa base o procesador y que tal vez HP así lo quiso que no fuera compatible,  ya que también intentaron entrar como a un modo avanzado de la bios para modificar frecuencia pero no pudieron. En fin.

En si busco que memoria es compatible exactamente, ya que no quiero perder más tiempo en devoluciones y en su momento ya no me quieran hacer una devolución total de mi dinero.

Agradezco el tiempo y la ayuda brindada. 

[resistencia]

Entonces debe comprar un DDR4-2400 como indica el manual.