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HP Pavillion a6615la
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Hola amigos del foro, tengo una HP Pavillion a6615la con windows 7 (32 bits), originalmente vino con windows vista home premium y la atualice al Windows 7  y posteriormente a windows 10, al poco tiempo comence a esperimentar pantallasos azules y bloqueos del PC por lo que tenia que forzar el apagado, esto ocurrio en un número aproximado de 10 a 15 veces en un lapso de tiempo de dos semanas y las últimsa veces que ocurrio el PC no se inicio sino que entraba en un bucle que se repetia despues de iniciar el BIOS y otras veces simplemente no arrancaba por lo que decidí regresar al windows 7 pero tuve que hacerlo con una instalación limpia, una vez finalizada la instalacion del sistema operativo y de los drivers necesarios, me aparecio una X blanca en un circulo rojo al lado del sismbolo de Audio indicando que no habia ningún dispositivo de audio instalado, he hecho de todo, he reinstalado una y otra vez los driver del Realtek, he indigado en internet hasta el cansancio y nada, he revisado si el servicio de audio esta iniciado y todo esta bien, lo último que hice fue instalar una tarjeta de sonido Genius Sound Maker Value 5.1 en la ranura PCI pero mi PC no la detecta, estuve revisando visualmente los condensadores de la placa base a ver si encontraba alguno inflado o con signos de deterioro pero no encontre nada malo. De la página web de HP descargé nuevamente los drivers de mi modelo de PC y nada, no hay sonido y a estas alturas estoy que lanzo mi PC por la ventana. Mil gracias por la ayuda que me puedan dar.

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Mira, estos link's ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c01945449

 

https://support.hp.com/ar-es/document/c01904882

 

http://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Amigo Mike, mil gracias por el tiempo para ayudarnos a los que tenemos problemas con nuestras computadoras. He leido todas las recomendaciones indicadas en cada uno de los link's que me indicaste y ya hace algùún tiempo ya habia realizado todas las comprobaciones y configuraciones que aparecen en dos de éstos link's, el tercero de ellos donde habla sobre el HP Vision Diagnostics, los he estado probando sin obtener ningún resultado positivo por lo que decidí quitarme este dolor de cabeza de una buena vez y llevé mi PC al servicio técnico para la revisión. Estoy a la espera del diagnóstico.

De nuevo, muchísimas gracias!!!

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación