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Apagón
el 11-11-2018 02:28 PM
encendido el ordenador intentó introducir un dispositivo USB (propio y utilizado antes) y el ordenador se apaga repentinamente y ya no consigo que se vuelva a encender
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Apagón
el 11-11-2018 03:42 PM
Hola.
- Desconecte todos los dispositivos periféricos y retire todos los dispositivos USB y tarjetas de medios. Necesita probar el equipo, no los accesorios.
- Desconecte el adaptador de alimentación de CA y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos para drenar toda la energía residual y restaurar las configuraciones de inicialización estándar.
- Vuelva a conectar el adaptador de alimentación de CA, presione el botón de Encendido, busque luces LED encendidas cerca de las teclas caps lock y num lock y escuche si hay sonidos del ventilador o del disco duro girando.
Rererencia: https://support.hp.com/mx-es/document/c02987023
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
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