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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
88
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Apagón

Ejemplo:All in One 610-1203
Microsoft Windows 10 (64-bit)

encendido el ordenador intentó introducir un dispositivo USB (propio y utilizado antes) y el ordenador se apaga repentinamente y ya no consigo que se vuelva a encender

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
67,064 6,894 14,822
Mensaje 2 de 2
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Apagón

Hola.

  1. Desconecte todos los dispositivos periféricos y retire todos los dispositivos USB y tarjetas de medios. Necesita probar el equipo, no los accesorios.
  2. Desconecte el adaptador de alimentación de CA y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos para drenar toda la energía residual y restaurar las configuraciones de inicialización estándar.
  3. Vuelva a conectar el adaptador de alimentación de CA, presione el botón de Encendido, busque luces LED encendidas cerca de las teclas caps lock y num lock y escuche si hay sonidos del ventilador o del disco duro girando.

Rererencia: https://support.hp.com/mx-es/document/c02987023


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