Altavoces desconectados en un All-in-One Non-Touch HP EliteOne 800 23 G2 Non

[Steel15]

Los altavoces internos de un All-in-One Non-Touch HP EliteOne 800 23 G2 Non-Touch no funcionan con W10, pero si los audífonos, he instalado los drivers correctos tanto de HP como de Intel y siguen sin funcionar. El problema comenzó al  instalar W10 en una SSD desde cero pues el disco duro se dañó. En la definición predeterminada de sonido sólo aparece la salida por audífonos en el canal 2 (los cuales repito  funcionan perfectamente). El canal o ubicación 1 para los altavoces internos no aparece en la configuración como para poderlos configurar como predeterminados por ejemplo. También he instalado y ejecutado tanto Trouble Shootting de HP y como HP Diagnostic pero no detectaron ni corrigieron el problema.

Rogaría por favor si alguien puede indicarme cómo podría solucionar este problema.

Muchas gracias de antemano. Un saludo.

[resistencia]

Estimado @Steel15 

Entre al administrador de dispositivos, vaya a controladores sonido y video, y alli desinstale el controlador de conexant , si le solicita de quitar el software marque la casilla aceptando y al finalizar reinicie el equipo y  instale este controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110952.exe 

[Steel15]

Buenas Días Resistencia,

Ante todo agradecer tu pronta respuesta, en efecto ya había realizado las instrucciones que me indicas en tu correo, aún así he vuelto a realizarlo por tercera vez y no ha funcionado, de manera que continúo con el problema. Así mismo me ocurre con la cámara web integrada en el equipo. Te ruego, por favor, si pudieras darme más indicaciones te las agradecería, pues ya me he quedado casi sin opciones para solucionar el problema...

Gracias y un saludos...