cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 5
428
Reportar Mensaje

All in one hp 20-e014 no enciende

20-e014
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes comunidad, 

 

 

Mi nombre es Cesar y les cuento: le estaba dando un mantenimiento a mi pc cuando de repente emitía un sonido de la bios 3 beep cortos y 4 largos, después de eso encendía normal, después de un tiempo la desarme para darle una sopleteada y ponerle pasta al procesador. Al conectar todo bien ya no encendió  la pc, el Led de power parpadea y el de corriente si enciende.

 

 

Ya hice la prueba de quitarle la batería de cmosy desconecye todo para encenderla dejando 30 segundos el botón de encendido. 

 

Alguien que me ayude de favor.

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
64,401 6,340 13,649
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

All in one hp 20-e014 no enciende

Hola @Jordn .

Puso únicamente la cantidad necesaria de pasta térmica?

Ha revisado si no la aplicó mal y que se haya regado ?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

All in one hp 20-e014 no enciende

Ya lo revise y todo esta bien, revise la tarjeta madre y no se ve nada diferente, el led que esta a un lado parpadea y el led del cable de corriente esta fijo.

 

 

Saludos

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
64,401 6,340 13,649
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

All in one hp 20-e014 no enciende

@Jordn .

  1. Si trató de actualizar el bios y en el transcurso apagó de manera forzada el equipo o se le fué la luz, o bien si la actualización del bios era errónea, entonces necesitará grabar el bios (flashear), así que será necesario que lleve el equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp.
  2. Si se le cayó el equipo deberá de revisar si los componentes internos están bien colocados y verifique que no haya daños internos.
  3. Limpie los componentes internos(hardware) con alcohol isopropilico (entre más puro sea el alcohol es mejor) y puede aplicarlo el mismo,ya sea con un cepillo o brocha y esto sirve por si se le cayó agua, refresco, alguna otra bebida o bien para mantener limpio el interior del equipo.
  4. También puede ser un problema de la tarjeta de video, y se puede solucionar temporalmente con un reballing o bien sustituir la tarjeta madre.
  5. Utilice un multímetro y verifique si funciona el capacitor (c), Fusible (F), resistencias(R) , termistor NTC O SMD(R o TR), mosfet (Q), inductor/bobinas (L) , y todas las letras en mayúsculas son identificadores de los componentes dentro de la tarjeta madre.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

All in one hp 20-e014 no enciende

Que tal, se hizo eso y se pidió una mb nueva, sigue con el mismo problema.

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación