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All in one 22-b019la no funciona touch ni camara

all in one 22-b019la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

AYUDAAA!!!! mi all in one le funciona ni el touch ni la camara.

ya actualice el bios (version f.48 del 30/dic/2020), actualice la herramienta de diagnostico y nada, ni siquiera reconoce que existe.

modelo 22-b019la comprada en mexico.

agradezco cualquier dato

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All in one 22-b019la no funciona touch ni camara

Hola @Almo2099 .

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79280.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101543.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88465.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75001-75500/sp75309.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.

 

Mas información:

Consejos para solucionar el error: 0xA00F4244


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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All in one 22-b019la no funciona touch ni camara

muchas gracias por tu ayuda el problema sigue, te comento:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79280.exe

 

dice esto:

【Upgrading】Search touch device...

This touch panel IC firmware update is for ILITEK only. We identified your
touch panel IC is not ILITEK. Please ignore this firmware update program and exit this program.
This touch panel IC firmware update is for ILITEK only.
Please ignore this firmware update program and exit this program.


https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101543.exe

 

me dice esto 

 

c:\SWSetup\SP101543>ECHO OFF
La operación se completó correctamente.
ERROR: El sistema no ha podido encontrar la clave o el valor del Registro
especificados.
UWP version of HP System Event Utility has been installed!
Presione una tecla para continuar . . .


https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101543.exe

 

instale la version recomendada que es la 20.11.2


https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101543.exe

 

despues de analizar el sistema
al final me dice que el controlador ya esta instalado y actualizado versión 2.22.0.0002

 

al pareceer solo el firmware del touch no se pudo instalar, 

 

la reinicie un par de veces pero sigue sin respondere

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