cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu ordenador? ¡Haz clic aquí para más información!

Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
274
Reportar Mensaje

All in One 20 - c311la - Solicita clave de encendido

20-C311LA

Estimados todos,

 

Espero tengan un buen día. 

 

Acudo a ustedes para poder dar solución al problema que presento.  El equipo All in One de un amigo al encenderlo le solicita "una contraseña de encendido", por mi experiencia, en resumen la BIOS esta con contraseña.  

 

Primeramente , abrí el equipo y probé retirando la pila de la placa madre.  Lo  deje sin esta por un par de horas y posteriormente la volví a su lugar, encendimos el equipo y volvió a solicitar "la contraseña de encendido" .  

 

En segundo lugar removí la placa madre en búsqueda de algún Jumper para realizar el Clear CMOS, pero no existe. (por lo menos no se ve a simple vista).  

"Googleando" no he encontrado alguna publicación sobre el modelo en especial y ya se me agotan las ideas.  Por lo mismo, recurro a  la comunidad  para ver si alguien ha tratado con este problema con anterioridad.

 

Quedare atento a sus comentarios, y desde ya muchas gracias.

 

1 RESPUESTA 1
Administrador de HP
Administrador de HP
5,520 22 742
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

All in One 20 - c311la - Solicita clave de encendido

Hola,

 

De acuerdo con las Reglas de Participación de la Comunidad, ninguna publicación debe incluir instrucciones o direcciones destinadas a eludir o subvertir las medidas de seguridad, incluidas las contraseñas, los mecanismos de bloqueo, los escaneos de huellas dactilares, etc y cualquier medida de seguridad.

 

Debido a eso, este tema está siendo bloqueado.

 

JessikaV
Moderadora de la Comunidad de Soporte HP

Trabajo para HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación