All in One 20 - c311la - Solicita clave de encendido

[FcoAnthares]

Estimados todos,

Espero tengan un buen día. 

Acudo a ustedes para poder dar solución al problema que presento.  El equipo All in One de un amigo al encenderlo le solicita "una contraseña de encendido", por mi experiencia, en resumen la BIOS esta con contraseña.  

Primeramente , abrí el equipo y probé retirando la pila de la placa madre.  Lo  deje sin esta por un par de horas y posteriormente la volví a su lugar, encendimos el equipo y volvió a solicitar "la contraseña de encendido" .  

En segundo lugar removí la placa madre en búsqueda de algún Jumper para realizar el Clear CMOS, pero no existe. (por lo menos no se ve a simple vista).  

"Googleando" no he encontrado alguna publicación sobre el modelo en especial y ya se me agotan las ideas.  Por lo mismo, recurro a  la comunidad  para ver si alguien ha tratado con este problema con anterioridad.

Quedare atento a sus comentarios, y desde ya muchas gracias.

[JessikaV]

Hola,

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JessikaV
Moderadora de la Comunidad de Soporte HP