Adaptador de red ethernet DESAPARECIDO

[MariaIS90]

No se en que momento borraron/desapareció en redes y centro de recursos la CONEXION LOCAl. Pero es que accediendo al hardware del ordenador ni si quiera aparece el adaptador de red ethernet...y conecto el router y ni se enciende la luz. Como si no existiera. ¿Qé puedo hacer?

[User_ZX36]

Hola.

Si no aparece en administrador de dispositivos nada ,es síntoma de fallo de hardware..!!

Lo que puedes hacer es restablecer el equipo,con la partición recovery y ver si se resuelve,si no sale nada dicho  dispositivo esta mal.

Tome la precaucion de respaldar sus documentos antes de hacer uso.

Saludos.

[MariaIS90]

Y eso tiene alguna solución llevándolo a reparar? En caso afirmativo cuánto podría ser la broma?

[User_ZX36]

Bueno eso según,lo indicado es llevarlo antes de nada a un Técnico de confianza,para su valoración,después decidir,un Técnico convencional de informática le va pedir,mas que un Técnico especializado en electrónica,un chip soldado a la placa como el de red no suele contar mucho dinero ni tiempo.

Vienes de algún sistema operativo que no sea ,el que venia de fabrica?...Intentaremos ver si es de controlador ,pero como digo debería de aparecer al menos con un símbolo de interrogaron amarillo.

Saludos.

[MariaIS90]

No, tengo el mismo sistema operativo de fábrica. Acabo de hacer un recovery y sigue sin aparecer...

[User_ZX36]

Malas noticias,entonces debes acudir a un técnico,aunque por wifi puedes trabajar,si fuera un equipo tipo escritorio (torre),podrías colocar una tarjeta adicional,pero no es su caso.

Si quieres o puedes,dejarnos una captura ,para que no tengamos confusión de la pagina administrador de dispositivos.

[MariaIS90]

adjunto la captura

[User_ZX36]

Pinche boton derecho de mousse y abra lo siguiente en Wireless LAN >>

Proporcionarnos el DEV ID y VEN ID del administrador del dispositivo

Abra el Administrador de dispositivos desde el Panel de control. ...
En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione Propiedades en el menú emergente.
Seleccione la pestaña Detalles.
Seleccione los Ids de hardware en la lista desplegable

[GOLD_MASTER]

Hola.

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si alguna pieza no está funcionando correctamente:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347