Actualización de la BIOS de mi PRODESK G6 me inhabilita la tarjeta PCI express puerto paralelo

[Osolorzano]

Hola buenos días.

Tengo un inconveniente, en la empresa donde laboro, se decidió cambiar las maquinas debido a que windows 7 perdió soporte, bueno el caso es que compramos 90 equipos prodesk g6 los mismos a los que les hicimos instalar tarjetas PCI puerto paralelo, pero se ha estado actualizando el firmware de la BIOS, y cuando esto ocurre, pide reiniciar y al reiniciar la PC no enciende a menos que le quitemos la tarjeta PCI express de puerto LPT.

Quisiera saber si al alguien mas le ha ocurrido esto ya que nos urge solventar este inconveniente.

[resistencia]

Hola @Osolorzano 

por favor indique el modelo completo del equipo o numero de producto .

El problema le sucede durante la actualización del BIOS, o luego que termina la actualización no puede poner la tarjeta pci express. De cuantos lineas pci-e es la tarjeta?

[Osolorzano]

Gracias por su ayuda.

El modelo es HP Prodesk 400 G6 SFF

La tarjeta PCI está funcionando normalmente, se carga la actualización de la BIOS y pide reiniciar el equipo, se acepta el reinicio del equipo y ahí ya no arranca mas, no envia señal ni de video ni al teclado ni mouse, al parecer no permite realizar el POST, pero si apagamos y quitamos la tarjeta PCI esta arranca con normalidad, especulaba que la tarjeta PCI se quemaba pero no, ya que se coloca una tarjeta nueva, el equipo arranca pero no reconoce la tarjeta nueva.

El número de pines de la tarjeta es de 18

[resistencia]

pero esto comenzó después de actualizar el BIOS. ? antes de la actualización funcionaba bien .

[Osolorzano]

Exactamente, antes de la actualización de la BIOS la tarjeta funcionaba bien.

[resistencia]

Si desea puede recuperar el BIOS a la version anterior, en vez de bajar la ultima version baja la version del BIOS  anterior y usa estos pasos de recuperación de BIOS.

https://support.hp.com/uy-es/document/c04203992