AYUDA: ME APARECE ERROR EN DISCO AL INICIAR EL EQUIPO

[MIGUEL9407]

Cordial saludo,

por favor ayúdenme con el siguiente problema:

Mientras trabajaba en mi All In One Eliteone 800 G3 modelo 2018, se presentó un apagón. Luego de restablecido el fluido eléctrico, al momento de encenderlo nuevamente, aparece una pantalla blanca con los logotipos HP exponiendo "DISK ERROR", cuyo ID del fallo es el siguiente:

ID: 64N01L-924B1G-WPQE21-60BF03

Es de anotar que hice el respectivo diagnóstico del equipo y en el examente de comprobación de la memoria arroja como resultado APROBADO, sin embargo, al realizar el examen del disco duro, tanto en el examen rápido, como en el exhaustivo aparece el resultado REPROBADO en ambos, arrojando como ID del fallo en ambos casos el que aparece arriba anotado.

Por favor, denme una solución, ya que los archivos guardados en él son de suma importancia para la empresa en la cual laboro.

De antemano gracias por la atención prestada y la ayuda.

[resistencia]

Estimado @MIGUEL9407 

lamentablemente  es un error 301, el SMART del disco se daño y hay que cambiar el disco, le recomiendo aprovechar y hacer el cambio por un SSD son mas confiables y rapidos

Información sobre el fallo

Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error

64N01L-924B1G-WPQE21-60BF03

17/2/22

301

Storage

Floppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape Drive

Hard Disk 1 SMART Hard Drive Detects Imminent Failure

[resistencia]

luego si desea recuperar los datos del disco deberia comprar un carcasa externa para USB, estas no usan el SMART del disco y puede tener acceso al disco