cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
421

Resuelto!

ALL IN ONE NO ENCIENDE LUZ BLANCA DE PODER APAGADA

el ‎14-02-2024 05:18 PM

Producto: ALL IN ONE 24-DD1502LA
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Hola!!

Mi equipo No enciende no da video no arranca. Cable de poder funcionando. Luz blanca posterior tampoco enciende. 

Equipo protegido con UPS ultimo apagado con normalidad.

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 4

Resuelto!

ALL IN ONE NO ENCIENDE LUZ BLANCA DE PODER APAGADA

el ‎15-02-2024 03:04 PM

puede ser la BIOS dañada , intente estos pasos de este enlace 

 

Equipos de escritorio HP - Recuperación del BIOS (sistema básico de entrada y salida) | Soporte HP®

 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 4

Resuelto!

ALL IN ONE NO ENCIENDE LUZ BLANCA DE PODER APAGADA

el ‎15-02-2024 01:24 PM

Estimado @JonathanCajape 

 

ha probado a conectar sin el UPS directamente a la pared . Ha actualizado el BIOS y fallo después de eso ?

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4

Resuelto!

ALL IN ONE NO ENCIENDE LUZ BLANCA DE PODER APAGADA

el ‎15-02-2024 03:02 PM

Estimado,

Si probé varias opciones conectando directo a la pared, conectando otro cargador, Según usuario indica que no hubo actualización.

 

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 4

Resuelto!

ALL IN ONE NO ENCIENDE LUZ BLANCA DE PODER APAGADA

el ‎15-02-2024 03:04 PM

puede ser la BIOS dañada , intente estos pasos de este enlace 

 

Equipos de escritorio HP - Recuperación del BIOS (sistema básico de entrada y salida) | Soporte HP®

 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación