AIO Unidad DVD-CD no lee discos HLD5 DVDRW Gudon

Wen56 · ‎28-11-2018

Hola,

Mi unidad dvd-cd (HLD5 DVDRW Gudon) ha tenido muuuuuuy poco uso. Funcionaba bien hasta hace poco que si introduzco un DVD o CD no lo corre. Puedo entrar a los archivos desde el explorador, pero no corre ni películas ni música. Uso Power Dvd y Windows Music Player. Ambos actualizados y sin fallas según los diagnósticos.

Ya intenté las soluciones propuestas por hp pero sigue fallando.

La ID de falla es RG85X1-88K99L-PXPB6J-6HJW03 y el ID del producto es H6X49AA#ABM

Alguna idea?

Gracias. ;(

GOLD_MASTER · ‎28-11-2018

Hola.

El id de error significa lo siguiente:

Failure Code: 346

Device: Storage

Mensaje de error: Optical Drive 1 Read/Write/Format Error

Deberá de sustituir la unidad optica:

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