AIO HP 705 G2 23 Se apaga

sistemasMVC · ‎27-03-2018

Tengo seis equipos AIO HP 705 G2 23 adquiridos recientemente el año pasado, tres de ellos presentan una falla que no logro identificar. Despues de estar funcionando en ocasiones se apagan completamente, puede ocurrir una vez un dia y pasar varios dias y despues se presenta nuevamente el apagado repentino (no se reinicia), es necesario volver a encender y ninguno de los programas que estaban funcionando esta abierto por lo que se pierde la informcion. Que puedo revisar? o puede ser un problema fisico o falla de estos equipos?, yo confio plenamente en los productos HP por eso no puedo concebir que sea una falla fisica de equipos nuevos

GOLD_MASTER · ‎28-03-2018

Hola @sistemasMVC.

Realice un analisis de hardware:https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

sistemasMVC · ‎28-03-2018

Hola, estare realizando los analisis en los equipos con el incidente, una vez que los tenga disponibles, Gracias por la pronta respuesta, Saludos.

GOLD_MASTER · ‎28-03-2018

Muy bien.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP