AIO 200-5022la enciende pero no corre BIOS

[HugodeLuna]

Hola buenas noches... Tengo un problema con mi PC AIO, la enciendo y no aparece nada en la pantalla, me he dado cuenta que ni-siquiera el ventilador enciende, solo se queda encendido el LED del botón (POWER) pero no sucede nada mas.

He probado opciones como desconectarla y presionar el botón de encendido durante algunos segundos para vaciar la energía y nada, he quitado la batería del BIOS para tratar de resetearlo y nada, le limpiado la RAM y nada.

He leído en algunos sitios que pudiera ser un problema con el chip de la BIOS pero no se como repara eso.

¿Alguna idea del problema?

[O_Delgado]

Hola @HugodeLuna !

Con gusto te puedo ayudar, por favor intenta los siguientes pasos.

Apague el equipo.

. Conecte la notebook o Equipo de escritorio a una fuente de alimentación usando solamente el cargador.

. Mantenga presionada la tecla Windows y la tecla B al mismo tiempo con el equipo apagado.

. Mientras mantiene presionadas la tecla Windows y la tecla B, presione el botón de Encendido de la notebook, suelta el botón de encendido y luego de 5 segundos suelte el botón de Windows y la tecla B.

. La luz LED de encendido permanecerá iluminada y la pantalla quedará sin imagen durante 2 minutos. También podrían oírse pitidos.

. Finalmente, aparecerá una pantalla de actualización del BIOS HP y se iniciará la actualización automáticamente

Saludos!!

[HugodeLuna]

Hola de nuevo;

He tratado de seguir los pasos que me indicaste, pero no me ha funcionado porque me di cuenta que el teclado no se energiza al momento de encender la PC, entonces dudo que la combinación de teclas se este registrando ¿alguna otra idea?

[O_Delgado]

Entiendo, para confirmar problema en detección con teclado vas a intentar el siguiente paso.

Con el equipo apagado.

Presione el botón de encendido como normalmente lo hace para encender el equipo. Justo al soltar el botón de encendido presione la tecla ESC varias veces de forma rápida hasta mostrarnos el menú de inicio.

• En el menú de inicio Seleccione F2 para abrir la ventana de Diagnósticos del Sistema.

** Anote la versión del menú de diagnóstico viene como Versión 0.0.0.0

• En la ventana de Diagnósticos del Sistema, seleccione Pruebas de componentes

Nota: Es IMPORTANTE anotar la versión del menú de diagnóstico al que estamos accediendo, aparece en la siguiente línea luego de ""HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC UEFI"" como Versión 0.0.0.0

Saludos!!

[HugodeLuna]

Definitivamente la PC no responde, ni teclado ni mouse tienen energía al momento de encender la PC... una cosa de la que me he percatado es que al momento de encenderla, la unidad de CD hace un pequeño ruido, osea que a la unidad de CD si le esta llegando energía.

Por medio de ustedes puedo conseguir el chip de la BIOS o la motherboard para este modelo de PC?!

[O_Delgado]

Gracias, la opción es verificar el equipo en un centro de servicio ya que se tiene una falla física.

Puedes verificar en BEST BUY PLAZA MAYORBLVD. JUAN ALONSO DE TORRES #2002 INT 1032 PISO 1, COL. CERRO GORDOCC PLAZA MAYOR 

Horario: 10:00 a 19:30
Teléfono: 477 478 0600

De momento se encuentra cerrado, pero más adelante puedes verificar con ellos.

Saludos!!