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Estudiante superior
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Mensaje 1 de 2
262

(3) El adaptador de red realtek RTL8821CE 802.11ac PCIe Adapter desaparece

Hp All In One 20-C412la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi adaptador de red realtek RTL8821CE 802.11ac PCIe Adapter desaparece  al rato de usar la PC, primero se pierde la conexión con mi red wifi, cuando intento reconectarla me dice que "no se puede conectar a esta red", cuando voy al administrador de dispositivos, aparece el simbolo amarillo sobre el adaptador y en propiedades dice "este dispositivo no se puede iniciar" y le doy a click a buscar cambios de hardware, el dispositivo desaparece. Tengo que reiniciar la PC y en algunos casos, con el modo seguro, he probado todas estas soluciones sin dar resultados:
Actualizar el adaptador de red a la versión más reciente (actualmente tengo la versión 2024.10.228.9, he incluso actualizar el Realtek PCle GbE Family Controller)
Desmarcar la casilla "Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía"
Ejecutar comandos de red en el CMD (Símbolo del sistema)
Restablecimiento de red 
Formatear mi PC
Comprobar que estén funcionando los servicios de internet
Dar control absoluto a la carpeta 26 en el Editor de Registro 
Ejecutar el sfc /scannow en el CMD (no dio resultados)
Probar el asistente automatico de HP 
Desinstalar y re instalar los adaptadores 

No he podido encontrar más soluciones, de verdad que ya no sé que más puedo hacer, he recurrido a preguntarles a ustedes después de ver muchas páginas de HP en las que se encuentran expertos como "Resistencia" y "Paul tikkanen" de hecho, hubo un momento en el que un adaptador de red que vi de paul tikkanen, me había funcionado, pero solo duró un día, al día siguiente volvió a estropearse, actualmente tengo internet, pero si abro alguna aplicación como Steam el internet se estropea, y reiniciar la PC  es muy molesto, ¿Alguna posible solución?

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
818 29 36
Mensaje 2 de 2

(3) El adaptador de red realtek RTL8821CE 802.11ac PCIe Adapter desaparece


Hola estimado, @MarioMovilla 

 

Por favor puede indicarme el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y está identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos Soporte HP


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