pantalla negra tras añadir mas ram

[wabalumba]

Tengo un hp pavilion 500-503ns.  viene con 8gb ram y según su  informacion se puede amplair a 16 gb.  Compre 8gb mas y a instalarlo no veo nada en la pantalla. se queda oscuro. he probado de manera separados los dos rams y funcionan perfectamente en los diferentes slots. el problema es cuando los juntos a los dos.  el ordenador se enciende con normalidad pero no puedo ver nada en el monitor por lo tanto no se si . cualque ayuda o consejo para solucionar este problema seria muy de agradecer. 

[Maké]

Tu ordenador, es ...

Product Number: L2P20EA
Description: HP Pavilion Desktop - 500-503ns

Puede haber traído, desde fábrica, memoria ...

• Part No: 676695-150
• Description: Memory - 8GB, PC3-12800, CL11, dPC
• Rohs: COMPLY_2.07

---

• Part No: 698651-154
• Description: Memory - 8GB, PC3-12800, CL11, dPC
• Rohs: COMPLY_2.07

Admite, hasta 16GB.(2x8GB.), de memoria máxima, según Crucial, una de las marcas reconocidas, por HP ... http://www.crucial.com/usa/en/compatible-upgrade-for//pavilion-500-503ns

[wabalumba]

SI la informacion es correcta. Lo que pregunto es porque no veo nada en mi pantalla a poner las 16 gb (2x8gb) si los dos rams funciona bien.  algun consejo de como solucionar este problema?

[Maké]

En mi modesta opinión, hay incompatibilidad en las memorias, con Windows 10.

¿ Podrías informar si has actualizado a Windows 10, versión 1703-Creator ?. Si es así, puede ser ese el problema, ya que no todos, los ordenadores de HP, son 100% compatibles, con esta Versión.

Puedes, mirar ... https://support.microsoft.com/es-ar/help/4026118/windows-windows-10-will-notify-you-when-the-creator...

Si tienes esta versión, te aconsejo volver, a la versión anterior.