tinta de sustitucion

[elies]

hola tengo la impresora que marca los nivelesde tinta normales aun quedan , pero al imprimir no sale rojo , al no detectar la falta  la impresora no pide los cartuchos de recambio como los puedo pedir . o que hacer ?

[Maké]

Puedes, ver ... https://support.hp.com/pe-es/document/c04709612

[GOLD_MASTER]

Hola.

¿Hizo cambio de cartuchos?

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj3830/OJ3830_R1830A.exe

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.

b. Abra el software de la impresora. Para obtener más información, consulte Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página 16.

c. En el software de la impresora, haga clic en Imprimir, escanear y enviar por fax y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.

d. Haga clic en Limpiar la impresora en la ficha Servicios del dispositivo.

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Para limpiar los cartuchos desde la pantalla de la impresora
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.

b. En la pantalla Inicio toque ConfigurDr .

c. Toque Herramientas , toque Limpiar cartuchos y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla

Referencia y mas instrucciones: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04725173